전체상품목록 바로가기

본문 바로가기

Q & A

상품 Q&A입니다.

NEW PHOTO REVIEWS

2019-04-12 14:07:23
2019-04-12 14:07:23

기다린보람이있네요^^

김정혜
2019-04-12 14:07:23
5점
2019-04-12 14:07:23
2019-04-12 14:07:23
2019-03-03 09:51:27
2019-03-03 09:51:27

디자인 색상 옷감 너무 좋네요

김효원
2019-03-03 09:51:27
4점
2019-03-03 09:51:27
2019-03-03 09:51:27
2019-02-17 12:58:01
2019-02-17 12:58:01

잘산거같아요^^

김정혜
2019-02-17 12:58:01
5점
2019-02-17 12:58:01
2019-02-17 12:58:01

Writer by.

문의글 작성시 로그인 또는 주문번호, 휴대폰번호를 기재후 작성해주세요.

2018-12-24 tiennestyle

교환,반품, 취소문의는 환불문의 게시판을 이용해주세요.

[ FAQ 자주묻는질문 ] 자주 묻는 질문
2018-12-06 tiennestyle

취소 및 주소변경


배송 전 취소

오후3시 이전까지 환불게시판에 게시판에 남겨주셔야 취소및 주소변경이 가능합니다

상품문의 게시판에 문의글을 남기시면 상품이 발송된 경우가 많으니 꼭 환불 게시판에 작성해주시길 바랍니다.

카드 취소의 경우 공휴일 또는 주말 제외 평일 접수 건에 한해 당이날 취소 처리해드리지만
PG사를 통해 처리가 되고 있어 약 5~7일이내의 처리기간이 소요되고 있습니다

무통장 환불은 당일 오전 또는 오후 중 입금 처리해 드립니다

휴대폰 소액결제 취소는 결제 한 당원 1~31일까지만 가능한 시스템이며 결제 취소 시일이 지나 달이 이월되신 경우는

현금으로 입금 처리를 해드립니다.




배송관련


기본 의류 상품은 평균적인 배송기간은 공휴일 및 주말 제외 약 3일~5일 정도 소요되고 있습니다

(주문폭주 및 입고지연시 배송지연 게시판을 참고해주세요)

자체제작의 경우 7일~15일 정도 소요되며 자세한 사항은 주문완료 사이트 게시판 또는 고객센터를 이용해주세요.





교환 및 반품관련


교환 반품을 원하시는 경우 수령일로 7일이내 고객센터 (02-336-4954 )또는 Q&A 교환반품게시판에 접수 부탁드립니다.

접수 하지 않고 상품을 보낼시 교환 반품이 어렵습니다.

교환시 : 반송료2500원 + 재배송료2500원

반품시(환불시) : 반송료 2500원+ 초기배송료 2500원 (초기배송료는 결제금액 5만원 이상으로 무료배송을 받으신 분에 한함니다.)

배송비는 정책상 차감후 처리가 불가하여 반송해주시는 제품에 동봉시 분실될 위험이 있어

국민 061737-04-008090 (주) 에이엠지 플러스 고객님 성함으로 입금부탁드립니다.




상품 게시판 목록
870
장****  |  2019-07-19

안녕하세요


주문한 상품 아직 출고 전인 것 같은데


언제쯤 받아볼 수 있을까요?


다음주 초엔 받고 싶고


혹시 어려우면 취소 고려 중입니다


감사합니다~

와이드 린넨 벨트팬츠

[ 상품문의(배송,기타) ] 배송 문의 비밀글 장****/ 2019-07-19

869
사이즈가 프리인데 몇까지 가능할까요?
예를들면 55호, 66호 어디까지 가능할까요?
미니골드버튼린넨원피스(5차리오더)

[ 상품문의(배송,기타) ] 상품 사이즈 문의 비밀글 김****/ 2019-07-14

868
미니골드버튼린넨원피스(5차리오더)

[ FAQ 자주묻는질문 ] 배송문의 비밀글 김****/ 2019-07-11

867
tiennestyle  |  2019-07-12
안녕하세요 고객님
티엔느 입니다.

문의주신 주문건 금일 오전 통화로 품절 안내 드렸고, 주문은 취소 진행 도와드렸습니다.
결제 취소 진행되었고, 카드 승인취소까지는 카드사에 따라 1~3일정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[ Original Message ]
발송을 언제 하시나요?주말에 필요한데 넘 늦네요..
866
김****  |  2019-07-10
865
tiennestyle  |  2019-07-12
안녕하세요 고객님
티엔느 입니다.

문의주신 주문건 금일 오전 통화로 품절 안내 드렸고, 주문은 취소 진행 도와드렸습니다.
결제 취소 진행되었고, 카드 승인취소까지는 카드사에 따라 1~3일정도 소요될 수 있는 점 양해 부탁드립니다.
이용에 불편을 드려 죄송합니다.

[ Original Message ]
빠른 배송바랍니다.

주말에 입어야 하거든요.
864
김****  |  2019-07-10
원핏만 반품했는데 카드 부분취소로 들어간건가요?^^
863
tiennestyle  |  2019-07-12
안녕하세요 고객님
티엔느 입니다.

문의주신 주문건 부분취소로 진행되었습니다.
카드부분취소 : 2019-07-09 12:41:58 / 39,000 / 성공 

[ Original Message ]
원핏만 반품했는데 카드 부분취소로 들어간건가요?^^
862
861
tiennestyle  |  2019-07-10
안녕하세요~
벨트는 아쉽게도 코디제품입니다.

[ Original Message ]
벨트포함인가요?

 
 
CS CENTER
070. 4953. 1007
평일 AM 10:00 ~ PM 5:00
점심시간  AM 11:30 ~12:30
토/일 공휴일 휴무
국민 061737-04-008962  
신한 100-033-145722
농협 355-0063-1941-33
예금주 : (주)에이엠지플러스
서울 영등포구 양평로22길 21 선유도코오롱디지털타워 701호

- 통화량이 많거나 상담시간이 지난 경우 게시판을 이용부탁드립니다.
- 통화상담을 원하실경우 연락처를 남겨주시면 순차적으로 도와드리겠습니다.
- 자세한 교환·반품절차 안내는 문의란 및 공지사항을 참고해주세요.
BANK INFO
070. 4953. 1007
평일 AM 10:00 ~ PM 5:00
점심시간  AM 11:30 ~12:30
토/일 공휴일 휴무
국민 061737-04-008962  
신한 100-033-145722
농협 355-0063-1941-33
예금주 : (주)에이엠지플러스
서울 영등포구 양평로22길 21 선유도코오롱디지털타워 701호

- 통화량이 많거나 상담시간이 지난 경우 게시판을 이용부탁드립니다.
- 통화상담을 원하실경우 연락처를 남겨주시면 순차적으로 도와드리겠습니다.
- 자세한 교환·반품절차 안내는 문의란 및 공지사항을 참고해주세요.